Hem
Cyklar
Elcyklar
Elcykel Standard & Trekking
Elcykel Trekking
Hepha Trekking 8 Ultra Low Step | Lätt Elcykel | 110Nm-600Wh | Blågrå

Hepha Trekking 8 Ultra Low Step Lätt Elcykel 110Nm-600Wh Blågrå från TCMcykel.se Artikel nr: 32431

HEPHA

Hepha Trekking 8 Ultra Low Step | Lätt Elcykel | 110Nm-600Wh | Blågrå

Name: Hepha Trekking 8 Ultra Low Step | Lätt Elcykel | 110Nm-600Wh | Blågrå
Brand: HEPHA
SKU: 177898
Price: 35490 SEK
Availability: OutOfStock

35 490 kr

I externt lager Skickas inom 5-15 dagar

Välj storlek

Välj variant

Ramstorlek Hepha Trekking 8 Low-Step	M (45cm)	L (49cm)	XL (55cm)
Kroppslängd (cm)	155-168	166-178	177-200

Dina tillbehör monteras innan leverans Vanliga pedaler ingår till alla cyklar Hemleverans i hela Sverige Avbetalning med Svea

Produktbeskrivning

Artikel nr: 32431

FRÅGOR & SVAR SPECIFIKATIONER KÖPA CYKEL ONLINE

Varför välja Hepha Trekking 8 Ultra:

Lätt premiumram av aluminium med den senaste teknologin
Slipp välja mellan stark motor, låg vikt och lång räckvidd
Ett av marknadens mest energitäta batterier
Hepha Phone Key låser elsystemet när du parkerar cykeln
Integrerad kabeldragning ger ett rent utseende och skyddar mot slitage
Shimano Cues 1x11 växlar med LinkGlide drivpaket som räcker längre
Koppla dig mot Hepha´s smarta app för enkla inställningar och uppdateringar
Hepha P110 motor ger hela 110Nm vridmoment, full kraft i hela backen
Möjligheternas cykel som alltid är redo när du är det

Hepha Trekking 8 Ultra — Elcykeln utan kompromisser

Letar du efter en cykel som är din dagliga följeslagare, din pålitliga bästa vän? Den är godkänd för en systemvikt (förare plus utrustning och cykel) på 140 kg och med dagliga behov i åtanke har Hepha´s ingenjörer och designers gjort Trekking 8 Ultra redo för cykelvagnar och barnstolar. Den nya pakethållaren med MIK HD infästning är förberedd för väskor, korgar och barnsitsar med MIK och MIK HD standard. Du kan även använda den som vanligt med en packrem eller till sidohängda cykelväskor. Med Shimanos nya Cues växelsystem med LinkGlide drivpaket så får du ett modernt system, utvecklat med behoven för elassisterade cyklar i fokus, och därmed ett mer hållbart drivpaket som normalt håller minst dubbla antalet mil mot de tidigare shimano systemen. Med en Hepha slipper du också välja mellan räckvidd, låg vikt eller hög motorstyrka, här finns all extra kraft du behöver, när du behöver den. Med den låga vikten i kombination med en energieffektiv motor och ett supermodernt batteri med högsta energitäthet får du både rejäl räckvidd och ett batteri som kan återladdas snabbare än kanske något annat elcykelbatteri på marknaden, utan att påverka battericellernas livslängd. Dämpad framgaffel med luftcartridge som justeras med lufttryck efter din kroppsvikt och 80mm fjädringsväg ger komfort och följsamhet, samt hjälper till att undvika trötthet i underarmar och domningar i händerna. Allt detta levererar Hepha med en totalvikt på endast ca 21,8 kg för en komplett cykel i storlek M. Ramtyp Low-Step pasar naturligtvis lika bra för både kvinnor och män som föredrar en cykel med lägre insteg.

Hepha Trekking 8 är både kul att cykla, praktisk och mycket hållbar

Hepha är ett ungt varumärke (bildat 2021) med en makalöst snabb tillväxt på den europeiska markanden. Trekking 8 serien är redan en stor succe och en hett efterfrågad modell bland pris och kvalitetsmedvetna konsumenter på den europeiska marknaden. Helt nya ramar med ledande design och kvalitet kombineras med nya smarta funktioner. Med bästa sortens elassistans och praktiska lösningar är den både rolig och praktisk att äga. Du väljer själv hur ansträngade cykelturen ska bli, men oavsett om det är fincykling eller tuffa bergspass så är Hepha Trekking 8 Ultra den perfekta cykeln. Ramen är uppbyggd med en exklusiv X6 premium aluminiumlegering och hydroformingteknologi som ger cykeln låg vikt, lång livslängd och bra egenskaper. Dessutom är den smooth welded med polerade svetsfogar, vilket ger ramen en premiumkänsla och ett utseende nära en carbonram. Kombinationen av den senaste motorteknologin och ett supermodernt batteri ger fin räckvidd, kraft och kontroll. Hepha Trekking 8 Performance är påkostad med komponenter som är hållbara och pålitliga för att du ska kunna lita på din dagliga partner.

Hepha´s app hjälper dig hela vägen

I Hepha´s app kan du göra det mesta som gör livet med elcykel enkelt och smidigt. Ställ in assistanslägena utifrån 4 olika parametrar för att få assistansen i varje läge precis som du vill ha den. Hepha har också som moderna elbilar en ständig utveckling av sin app och sin mjukvara, så nya smarta funktioner och optimeringar lanseras löpande. Du kan följa alla data kring förbrukning och din körprofil, batteristatus, anpassa ljuskontroll, ljudvarningar osv. Du kan även göra diagnostik direkt i appen, allt för att underlätta din vardag med din Hepha elcykel. Längst ner på denna sida i Frågor&Svar kan du läsa allt om Hepha´s app.

Hepha Ergo Adjust System - trots de många justeringsmöjligheter som finns tillgängliga utnyttjar många cyklister inte de ergonomiska möjligheterna som finns hos sina elcyklar. Det nya Ergo Adjust systemet från Hepha ändrar detta. Alla ergonomiskt relevanta kontaktpunkter på Hepha elcyklar är nu utrustade mednumrerade skalor. Detta säkerställer att alla inställningar tillförlitligt kan överföras till elcykeln.I Hepha-appen kan användaren ange centrala kroppsdata och bestämma önskad sittställning.Systemet ger förslag med inställningsvärden som enkelt kanöverföras till elcykeln med hjälp av de uppmärkta skalorna på sadel, sadelstolpe, styre, handtag och bromshandtag. Hepha Ergo Adjust system har vunnit utmärkelsen Eurobike Gold Winner Award 2025.

Hepha wins Eurobike Award for Ergo Adjust System

Motor, effekt och räckvidd på Hepha Trekking 8 Ultra

Hepha Trekking 8 Performance är utrustad med en modern och följsam P110 motor. Det ger en följsam, pigg och råstark motor med hela 110nm maximalt vridmoment, den orkar även när det verkligen gäller. Motorn är energisnål och drivs av ett integrerat BT-600B batteri på 600Wh, vilket ger upp till 15 mil i ecoläge för medelcyklisten. Räckvidden påverkas mycket beroende på bla underlag, cyklistens vikt, däcktryck, kadens, assistansnivå, terräng och lutning. Variationen är ganska stor utifrån dessa faktorer, därför kan vi bara ge ett estimat för räckvidden på en elcykel. Du reglerar enkelt hur mycket extra kraft du vill ha från motorn genom att välja effektläge via assistanskontrollen på styret. När du slutar trampa så slutar cykeln automatiskt att driva. Med sin toppmoderna batteriteknik ger Hepha´s litiumjonbatterier gott om räckvidd och energireserver för alla situationer. Trots sin höga kapacitet är de anmärkningsvärt kompakta och jämförelsevis lätta, vilket placerar dem i framkant vad gäller energitäthet på marknaden.

Hepha Trekking 8 Ultra med inbyggd säkerhet

Hepha ger dig urban rörlighet med sinnesro. Men Phone Key som du kan aktivera i Hepha appen kommer hela elsystemet att låsa sig när du parkerar din cykel, funktionen kallas "Phone Key" och elsystemet kan bara aktiveras med appen via Bluetooth eller en pin kod i displayen som du valt. Skulle du tappa bort pin-koden så är det bara Hepha centralt som kan öppna upp systemet, och då krävs att du har originalkvitto på cykeln för att de ska hjälpa dig. Och som grädde på moset, 110 Nm motorkraft, låg vikt, lång räckvidd och Shimanos starka LinkGlide drivpaket. Säker. Kraftfull. Smart. Ren Hepha.

Bakom varje Hepha elmotor ligger avancerad utveckling

Ambitionen var från första ritstrecket var att bygga en motor som sömlöst integreras med cykeln och cyklisten. Som ett av få elcykelmärken använder Hepha sitt eget drivsystem i alla sina elcyklar. Systemet, som utvecklats av cirka 100 ingenjörer i nästan 5 år, kännetecknas av ett flertal innovativa funktioner, som vi kortfattat presenterar för dig här.
Kör lättare, snabbare, längre.
Upplev Hepha-fördelen med motorer, som erbjuder oöverträffat effekt-viktförhållande och effektivitet. Njut av längre turer med optimal prestanda i alla typer av terräng. Hepha´s motorer är ett riktigt kraftpaket. I kärnan av Hepha Trekking 8 Ultra ligger Hepha P110 motorn, som erbjuder rejäla reserver med ett maximalt vridmoment på upp till 110Nm (120Nm och 800w peak-power). Utrustad med sju olika sensortyper och snabb motorstyrning reagerar den känsligt i varje situation, vilket gör den extremt intuitiv att hantera. Dessutom är motorn utvecklad för att vara så tyst det bara går, vilket integreras elcykelupplevelsen. Den är kompakt, lätt och effektiv. Tack vare sin smarta konstruktion och magnesiumhölje har ingenjörerna lyckats minska vikten till bara 2,85 kg. Detta är för närvarande en av de högsta effekttätheterna på marknaden (ca 39,2 Nm per kg).
Trots sin prestanda är P110 extremt kompakt och, tack vare sitt innovativa värmesystem, exceptionellt effektiv. Där det behövs har motorn flera likadana sensorer för maximal följsamhet (avkänningen sker flera gånger per pedalvarv), har sitt motorskal tillverkat i magnesium som en del av den optimerade värmeledningen. Hepha´s tanke är att den extra kraften ska finnas där när den behövs. Många moderna elcyklar har tillräckligt med extra kraft i många situationer, men när det verkligen gäller så orkar inte cykeln ge den support som cyklisten skulle önska. Ofta riktigt irriterande. De flesta e-cyklister kan nog skriva under på detta. Alla Hepha´s ramar och motorer utvecklas tillsammans, som en enhet. Kraften i Hepha P110 motorn levereras mycket väl avstämd, det kommer inte för mycket kraft direkt som bara skapar hjulspinn och förlorad kontroll, sömlöst ökar motorn kraften på ett imponerande väl avstämt vis.

Komponenter som levererar på Hepha Trekking 8 Ultra

28" hjul med 50mm breda Schwalbe G-One Overland däck med maximalt punkteringsskydd gör att cykeln flyter fram på underlaget, absorberar ojämnheter och ger självförtroende. Det behövs på en elcykel med så mycket extra kraft. De breda däcken i kombination med den fjädrande framgaffeln reducerar effektivt vibrationer och stötar. Hepha´s handbyggda hjulset är robusta och vridstyva. Modellen är utrustad med Shimano LinkGlide drivpaket och växlar vilket är optimalt till en elcykel då det är utvecklat för att klara belastningen från en elmotor. Cykeln är utrustad med den följsamma, starka och driftsäkra Hepha P110 mittmotor, som gör att långa distanser eller branta backar inte längre utgör något hinder för din framfart. Starka hydrauliska Shimano MT410 skivbromsar sköter inbromsningarna hur säkert som helst. Dämpad luftframgaffel tar effektivt hand om skakningar, stötar och vibrationer från underlaget. Allt som allt stryktåliga komponenter som ger en säker och användarvänlig produkt som räcker länge. En fin pakethållare med MIK HD infästning och maxvikt på 27 kg. Detta är en cykel som är byggd för att hålla!

Underhåll av din Hepha Trekking 8 Ultra

Elcyklar gör dig starkare, de väger mer och tar sig längre på samma tid som en klassisk cykel. Av den anledningen är det fullt normalt att slitaget på en elcykel blir högre, och du tjänar därför mycket på att underhålla den lite extra. Då Hepha Trekking 8 Performance är utrustad med Shimano LinkGlide drivpaket så får du ut fler mil på dina drivdelar. Tänk på att byta till LinkGlide drivdelar när det blir dags. Använd växlarna som om du inte hade någon elassistans, då sprider du slitaget på hela kassetten. Att starta på max motorkraft på tyngsta växeln är fullt görbart då motorn är så stark, med slitaget blir väldigt högt. Lite som att starta på 5,ans växel på en manuell bil, det går, men kopplingen lär slitas ut väldigt snabbt. Kedjan på en elcykel ska alltid vara smord för att hålla ner slitage och undvika ökad risk för kedjebrott. Gällande bromsarna, använd både fram och bakbroms så räcker beläggen längre. Vid användning av cykeln på saltade vintervägar blir slitaget extra stort. Kom ihåg att tvätta ofta cykeln ofta. Håll koll på lufttrycket i däcken och pumpa regelbundet. Kontrollera med jämna mellanrum att allt sitter fast på cykeln och att inga glapprörelser är synliga, samt att ekerspänningen håller sig konstant. Använnd gärna en kedjemätare för att kontrollera kedjans slitage och byt kedjan i tid. Cyklar du för länge på samma kedja så slits kassettdrev och framdrev betydligt fortare.

Hur fungerar det att köpa cykel online hos TCMcykel.se?

När du köper din nya Hepha Trekking 8 Ultra online hos oss på TCMcykel.se monteras, finjusteras och testas cykeln alltid av erfaren mekaniker innan den packas och skickas hem till dig. Vi gör den så cykelfärdig det går och bara enkla moment som att fästa styre, framhjul, sadelstolpe och pedaler kvarstår när du tar emot cykeln. Med cykeln medföljer tydliga och enkla monteringsanvisningar samt länkar till instruktionsvideos där allting illustreras tydligt.

Om du beställer fler tillbehör till cykeln monterar vi dessa kostnadsfritt åt dig innan leverans. Detta förutsatt att de ryms i kartongen när de är monterade. Ifall de inte ryms monterade eller riskerar att skadas i frakten kommer vi att förbereda dem för enklast möjliga montering för dig. Behöver du råd eller har funderingar så är du varmt välkommen att kontakta våra kunniga medarbetare på kundsupport. Efter ditt köp får du en trygg och pålitlig cykelpartner i din vardag. Välkommen till oss på TCMcykel.se!

Hepha är en ung tysk cykelproducent som är här för att skaka om i cykelbranchen. Hepha bygger moderna elcyklar med egen teknologi vilket möjliggör en rejält mycket bättre prisbild för dig som konsument. TCM är Sveriges största återförsäljare av Hepha. Vi jobbar tätt med Hepha för att du som konsument ska kunna lita på att vi kan våra produkter, och att vi kan ge dig en förstklassig service både inför ditt köp, såväl som efter ditt köp om det är något du behöver hjälp med. Köp din nya fina Hepha av oss på tcmcykel.se

Frågor & svar om Hepha City 8 Ultra

Vilket användningsområde är Hepha Trekking 8 Ultra tänkt för?

Svar: Hepha Trekking 8 Ultra är en cykel som egentligen passar till allt. Den är både lätt, bekväm och praktisk. Till och från jobbet i staden eller grusvägar på landet, eller varför inte bara cykla dit lusten för dig. Om du är redo så kommer Trekking 8 Ultra inte svika dig.

Vilken motor och batteri hittar jag på en Hepha Trekking 8 Ultra?

Svar: Motorn är en Hepha P110 med 110Nm vridmoment som max.effekt. Batteriet är ett integrerat Hepha BT-600B, 600Wh Li-Ion. Batteriet går att plocka ur ramen. Batteriet är låst med ett batterilås.

Vilka utmärkelser har Hepha vunnit för sina elcyklar?

Svar: Trots sin unga ålder har Hepha redan vunnit en drös med utmärkelser för sin produkter. Och det är inte så konstigt då detta verkligen är en innovativ producent. Här är ett urval:

Hepha Ergo Adjust, Gold Winner Eurobike Award 2025
Hepha Trekking 8, Winner Eurobike Award 2025
Hepha All Mountain 7 Carbon Ultra, Winner IF Design Award 2025
Hepha All Moutain 7 Carbon, Winner German Design Award 2025
Hepha Trekking 7, Winner reddot Bicycle design 2023
Hepha P100C Motor, Winner German Design Award 2023
Hepha Trekking 7 Performance, Winner Design&Innovation Award 2023
Hepha P100C Motor, Winner Eurobike Award 2023
Hepha All Mountain 7 Carbon LTD, Winner Top E-Bike Design, Focus E-Bike 2025
Hepha Trekking 7 Ultra, Winner Electro Rad Price/Peformance 2024

Vad betyder det att ramen på Hepha Trekking 8 Ultra är tillverkad med hydroforming?

Svar: Hepha använder sig av så kallad hydroforming vid tillverkningen av ramen till Trekking 8, där rören formas med hjälp av vatten/hydraulvätska under högt tryck. Det gör att de kan forma aluminiumrören precis som de vill, göra de smalare och tunnare på utvalda ställen för att spara vikt, samtidigt som rören är grövre och starkare på andra ställen för att tåla de stora krafter som ramen utsätts för under tuff cykling. Detta gör att ramen förutom att vara en skönhet att titta på, även är väldigt lätt och hållbar. Dessutom är ramen tillverkad med smooth welding som ger optimalt täta och snygga svetsfogar som sedan poleras för hand för att ge absolut maximal premiumkänsla.

Vilken är den rekommenderade maximala systemvikten på Hepha Trekking 8 Ultra?

Svar: Den rekommenderade maximala systemvukten är hela 140 kg. Systemvikt inkluderar cykel, cyklist och packning.

Vad betyder det att pakethållaren är MIK HD på en Hepha Trekking 8 Ultra?

Svar: MIK HD är ett system för att enkelt kunna klicka fast tillbehör som cykelkorg, cykelväska eller barnsits direkt i pakethållaren. MIK HD kräver att pakethållaren tål 27kg. Du kan klicka fast alla tillbehör anpassade för MIK och MIK HD (medans en pakethållare som bara heter MIK inte klarar tillbehör med MIK HD infästning, tex barnsitsar)

Är Hepha Trekking 8 Ultra godkänd för trailer?

Svar: Ja, Hepha Trekking 8 är godkänd för trailer (cykelvagn). En specifik hjulaxel från vagntillverkaren kan behövas för att vagnens fäste ska passa.

Vad innebär det att Hepha Trekking 8 Ultra har LinkGlide drivpaket?

Svar: Det betyder att cykelns kedja och kassett har en från Shimano ganska nyligen lanserad teknologi som utvecklats med elcykelbehov i fokus. Drivpaketet är mer robust och håller oftast minst dubbelt antal mil jämfört med tidigare Shimanosystem. Även växelreglage och växelförare är speciellt anpassade för LinkGlide. Ett utanpåliggande växelsystem på en elcykel är extra tacksamt för dig som vill kunna trampa på i farter över 25 km/h där motorn slutar att driva. detta då ett utanpåliggande växelsystem alltid är mer energieffektivt.

Ska jag trampa när jag växlar på Hepha Trekking 8 Ultra?

Svar: Ja, du måste alltid ha rörelse på kedjan när du växlar på en cykel med utanpåligggande växel då den ska hoppa från ett drev till ett annat. Du bör alltid lätta lite på trampkraften i växlingsögonblicket för att få en mjuk och följsam växling, och inte minst för att slita mindre på komponenterna.

Följer det med en laddare till Hepha Trekking 8 Ultra?

Svar: Ja, en originalladdare från Hepha medföljer cykeln. Då Hepha har den senaste teknologin i sina batterier så kan en betydligt snabbare laddare användas utan att de sliter med på battericellerna. En Hepha laddar ofta fullt 1,5-2 ggr snabbare än de flesta konkurrenter på marknaden.

Kan jag montera cykelkorg på en Hepha Trekking 8 Ultra?

Svar: Ja, det går bra. Vi rekommenderar att använda en cykelkorg som sitter fastklickad i MIK HD pakethållaren. På en snabb och stark cykel kan det vara värt att tänka två gånger kring en cykelkorg i fram då det påverkar balansen negativt. Om du ändå önskar en cykelkorg i fram så finnns det flera modeller med klickfäste som sitter på styret. Mät då noga så att korgens fäste inte krockar med fästet för displayen.

Kan jag låsa elsystemet med telefonen på Hepha Trekking 8 Ultra?

Svar: Ja, med Hepha appen kan du låsa elsystemet, funktionen kallas "Phone Key" och elsystemet kan bara aktiveras med appen via Bluetooth eller en pin kod i displayen som du valt. Hepha ger dig urban rörlighet med sinnesro. Men Phone Lock som du kan aktivera i Hepha appen kommer hela elsystemet att låsa sig, och kan sedan bara öppnas med den pin-kod som du själv har lagt in i systemet. Skulle du tappa bort pin-koden så är det bara Hepha centralt som kan öppna upp systemet, och då krävs att du har originalkvitto på cykeln för att de ska hjälpa dig.

Vad betyder det att däcken har Puncture Protection på Trekking 8 Ultra?

Svar: Puncture Protection betyder punkteringsskydd. Det finns stora variationer på tillförlitligheten i olika punkteringsskydd. Hepha Trekking 8 Ultra är utrustad med Schwalbe G-One Overland däck som har ett extremt effektivt punkteringsskydd, samtidigt som däcket ger bra grepp, god komfort och rull.

Vad är Hepha Ergo Adjust?

Svar: Hepha Ergo Adjust System - trots de många justeringsmöjligheter som finns tillgängliga utnyttjar många cyklister inte de ergonomiska möjligheterna som finns hos sina elcyklar. Det nya Ergo Adjust systemet från Hepha ändrar detta. Alla ergonomiskt relevanta kontaktpunkter på Hepha elcyklar är nu utrustade mednumrerade skalor. Detta säkerställer att alla inställningar tillförlitligt kan överföras till elcykeln.I Hepha-appen kan användaren ange centrala kroppsdata och bestämma önskad sittställning.Systemet ger förslag med inställningsvärden som enkelt kanöverföras till elcykeln med hjälp av de uppmärkta skalorna på sadel, sadelstolpe, styre, handtag och bromshandtag. Hepha Ergo Adjust system har vunnit utmärkelsen Eurobike Gold Winner Award 2025.

Finns det skärmar, stöd, lyse, lås och pakethållare på Hepha Trekking 8 Ultra?

Svar: Hepha Trekking 8 Performance är byggd för att vara lika delar praktisk som kapabel och rolig att köra. Cykeln kommer med påkostade stänkskärmar, en stark pakethållare, kvalitativ belysning och stadigt stöd. Lås är dock ett tillbehör då olika konsumenter har olika önskemål om vilken typ av lås de önskar.

Hur fungerar Hepha´s app, uppdateringar av elsystemet osv?

HEPHA-appen – Din smarta följeslagare för din elcykel

Med HEPHA-appen får du ut det mesta av din elcykel. Spåra dina turer, justera dina inställningar och få omedelbar support när det behövs.

Track your rides

Registrera dina kördata för att planera dina turer bättre och optimera din körstil.

Personalized Experience

Anpassa motorassistansen efter dina önskemål och kontrollera funktioner som lampor, varningar och språkinställningar.

Quick Help

Om ett fel uppstår tillhandahåller appen omedelbar diagnostik och lösningar för att hålla dig igång.

Håll koll på dina turer

Med Hepha-appen kan du enkelt övervaka dina turer. Spåra viktiga kördata som hastighet, distans och höjdökning för att bättre planera ditt nästa äventyr. Med realtidsdata kan du analysera din prestation och finjustera din körstil.Med hjälp av den inbyggda turloggen kan du registrera alla dina rutter och granska tidigare turer när som helst. Oavsett om det är din dagliga pendling eller en långhelgstur kan du hålla koll på dina bästa tider och förbättringar över tid. Behåll kontrollen och få ut det mesta av varje tur med Hepha-appen.

Anpassa din cykelupplevelse

Varje cyklist är unik, och med HEPHA-appen anpassar sig din elcykel till dig. Finjustera motorstödnivåerna för att matcha din körstil – oavsett om du föredrar maximal effektivitet eller full kraft för branta klättringar, är allt bara ett tryck bort. Utöver motorinställningar kan du även anpassa andra viktiga funktioner som ljuskontroll, ljudvarningar och språkinställningar. Justera din cykel efter dina behov och njut av en sömlös cykelupplevelse. Med HEPHA-appen är din elcykel inte bara en cykel – den är din perfekt inställda följeslagare.

Snabb hjälp vid problem

Felmeddelanden på din skärm? Hepha-appen ger omedelbar diagnostik för att identifiera problemet och vägleda dig genom möjliga lösningar. Du behöver inte gissa vad som är fel, appen erbjuder tydliga steg-för-steg-instruktioner. Om problemet kräver ytterligare hjälp kan du få tillgång till felsökningsguider eller kontakta Hepha kundsupport direkt från appen. Hepha´s experter är redo att hjälpa dig att komma tillbaka på vägen så snabbt som möjligt. Med Hepha-appen är du alltid förberedd för stressfri körning och minimal stilleståndstid.

FAQ Hephas app:

Vilka Hepha elcyklar är kompatibla med appen?

Hepha appen är kompatibel med alla Hepha elcyklar (förutom Trekking 3 och 5).

Krävs Hepha appen för att använda en Hepha elcykel?

Nej, det är valfritt. Vi rekommenderar det dock för firmwareuppdateringar och anpassning av motorinställningarna.

Hur installerar jag HEPHA-appen?

Tillgänglig i Apple App Store och Google Play Store. Sök efter "Hepha" eller skanna QR-koden på displayen (från modellår 2024) under "Inställningar > App Connect".

Var hittar jag QR-koden för parkoppling?

För modeller med avtagbar skärm finns QR-koden på baksidan av användarmanualen. Från och med 2024 finns den direkt på skärmen under "Inställningar > Appanslutning".

Hur lägger jag till och konfigurerar min andra elcykel?

Följ stegen nedan:

Klicka på cykelikonen längst ner till höger i HEPHA-appen för att gå till elcykellistan.
Klicka på "Add new". Hur lägger jag till och konfigurerar min andra elcykel?

Svep åt vänster eller höger för att välja en elcykel.
Välj önskad elcykel. För att konfigurera en elcykel måste du definiera den som huvudelcykeln så att din app kan konfigurera motsvarande elcykel.

Hur kan jag växla mellan de olika elcyklarna i min app?

Om du har lagt till fler än en elcykel i din app kan du växla mellan dem genom att trycka på det lilla grå området i elcykelöversikten (du hittar det genom att trycka på den lilla cykelsymbolen längst ner till höger) och svepa åt höger eller vänster.

Hur kan jag ändra appens språk?

Språket i HEPHA-appen är vanligtvis inställt på standardspråket i ditt telefonsystem. Följ stegen nedan för att ändra appens språk. Just nu finns engelska, tyska, franska och fler språk kan tillkomma framöver.

Klicka på Inställningar (kugghjulet).

Klicka på "App language" och välj sedan önskat språk.

Vilka funktioner finns tillgängliga i appen?

Lås upp din elcykels fulla potential med Hepha appen. Håll utkik efter regelbundna uppdateringar, då de kontinuerligt introducerar nya funktioner som är utformade för att förbättra din körupplevelse. Hephas appfunktioner inkluderar:

Registrera dina turer i detalj.
Länka skärmen och appen via Bluetooth. Registrera dina kördata i appen, vilket gör att du bättre kan justera din körplan.
Justera motorinställningarna enkelt.
Anpassa din motorstödnivå för att skapa din personliga elkraftassistent i Hepha appen. Ingen teknisk kunskap krävs. Använd bara reglaget för att ställa in dina inställningar, överför värdena till din elcykel och du är redo att köra! Justera enkelt andra systeminställningar via appen för extra bekvämlighet.
Ligg steget före: uppgradera för sömlös prestanda!
Få de senaste uppgraderingarna för din Hepha elcykel, inklusive app-, motor-, batteri- och displayuppdateringar. Njut av förbättrad service och körupplevelser i varje steg på vägen.
Professionell kundsupport
Behöver du hjälp? Oavsett om du stöter på ett problem eller en felkod finns appen här för att hjälpa till. Diagnostisera, felsök och hitta snabbt en lösning för att få dig tillbaka på rätt spår.
En enda kontaktpunkt för alla dina HEPHA elcyklar
Anslut och hantera enkelt flera HEPHA elcyklar i en enda app och ett enda konto. Ställ in en av dem som din primära elcykel för sömlös kontroll och organisation.
Ergo Adjust System.
Lägg in dina personliga värden och din önskade ergonomika profil. Ergo Adjust System ger dig exakta värden för justering av sadel, sadelstolpe, styrstam, handtag och bromshandtag. Alla komponenter är tydligt uppmärkta för att du med enkeljet ska kunna överföra alla inställningar till din Hepha elcykel. Ergo Adjust finns på alla Hepha elcyklar med undantag för e-MTB då de är mer prestandaorienterade och positioneringen är mer efter personlig smak.

Vad är "Phone Key"?

Den här funktionen låter dig förvandla din smartphone till en "nyckel" för din elcykel. När den här funktionen är aktiverad kommer din drivenhet endast att ge assistans om din smartphone är ansluten via Bluetooth. Om anslutningen bryts på grund av att du har gått bort från elcykeln kommer drivsystemet inte att ge support. För att ändå kunna cykla måste du ange en kod som du har definierat på displayen.

Kan navigering göras via appen?

Hephas app (och därmed displayen) har för närvarande ingen navigeringsfunktion. De arbetar med detta och du kommer att informeras när och om det blir tillgängligt. Precis som med moderna bilar så utvecklas Hepha appen löpande och nya funktioner samt optimeringar blir tillgängligt för användarna.

Hur kan jag justera motorassistansen?

Klicka på "Inställningar" så kan du justera motorassistansen.

Hur man kan justera motorassistansen på sin Hepha-cykel.

Vad är inställningen "Assist Level"?

Här kan du ställa in assistansförhållandet, dvs. hur mycket motorn ökar din kraft. Ett högt värde betyder att motorn tillför mycket kraft, en "låg" inställning betyder att den tillför mindre kraft.

Vad är inställningen "Start Reaction"?

Du kan använda den här inställningen för att justera startdynamiken för din körning, dvs. hur direkt och med hur mycket kraft den reagerar på din pedalkraft. Ju längre du flyttar reglaget åt höger mot "hög", desto mer dynamiskt och direkt kommer motorn att reagera. Om du ställer in det mot "låg" startar motorn lugnare och tystare. För att spara inställningarna, tryck på "Spara". De nya inställningarna överförs automatiskt till elcykeln.

Varför är skillnaden i stöd mellan ECO-läget och TOUR-läget inte så märkbar?

När man cyklar jämnt på plan terräng är rullmotståndet lågt, och detsamma gäller trampkraften. Därför är skillnaden i stöd mellan ECO- och TOUR-lägena inte särskilt märkbar. Det är dock en större skillnad mellan dessa två lägen när man startar cykeln och cyklar i uppförsbacke. Dessutom är varje persons vikt och benstyrka olika, så standardinställningarna kanske inte nödvändigtvis passar alla. Om du tycker att skillnaden mellan ECO- och TOUR-lägena är otillräcklig rekommenderar vi att du justerar maximalt vridmoment och stödnivå för respektive läge via appen.

Varför visas en vit prick bredvid firmware-uppgraderingen istället för en röd prick?

Den vita pricken visas eftersom du inte har anslutit elcykeln till Hepha appen. Håll din elcykel ansluten till appen under uppdateringen.

Hur uppdaterar jag firmware och vad är det egentligen?

Firmware är en typ av programvara som ger maskinkommandon till hårdvarukomponenterna i en enhet så att den kan fungera på en grundläggande nivå, vilket gör det mycket viktigt för att komponenterna ska fungera smidigt. Hepha arbetar ständigt med att förbättra det (i likhet med smarttelefontillverkare). För att hålla ditt system uppdaterat kan du själv göra uppdateringar:För att göra detta, öppna Hepha-appen och anslut den till cykeln om du inte redan har gjort det. Se till att elcykeln har en Bluetooth-anslutning med din smartphone.

I appen trycker du på "Inställningar" (liten kugghjulsikon längst ner i navigeringen) och skrollar nedåt. Där hittar du listan över respektive komponenter.
Om du hittar en liten röd prick till höger om komponentnamnet finns en uppdatering tillgänglig för den komponenten.
För att uppdatera firmware trycker du bara på pricken och följer instruktionerna.
Se till att den anslutna smarttelefonen är nära elcykeln under nedladdnings- och installationsfasen, att den har tillräcklig batteritid och att smarttelefonen har stabil internetåtkomst.
Om det inte finns någon röd prick bredvid komponenten är den aktuell. Du behöver inte göra något mer.

Är mina uppgifter säkra?

Ja, all data lagras hos Hepha säkert i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR)

Jag säljer min elcykel. Vad måste jag göra i appen?

Om du säljer din elcykel, följ dessa steg:

Öppna HEPHA-appen
Tryck på den lilla cykelikonen i den nedre menyraden
Välj den cykel du vill radera
Tryck på "Delete" och bekräfta raderingsprocessen

Nu är elcykeln inte längre kopplad till ditt konto. Den nya ägaren kan nu ansluta den till sitt Hepha konto.

Kommer den nya köparen att kunna se mina uppgifter när de ansluter sin app till cykeln?

All kördata som visas i appen är kopplad från ditt konto. Ett tredjepartskonto har inte åtkomst till dina uppgifter. De enda undantagen är kördata som lagras på displayen men ännu inte har överförts till appen. När en ny användare ansluter till elcykeln överförs dessa kördata till deras app. Detta är dock anonyma uppgifter och inte personlig information.

Anslutning av Hepha-appen

Hur ansluter jag HEPHA-appen till min elcykel?

För att ansluta cykeln till appen behöver du bara skanna cykelns QR-kod med Hepha appen. Den här funktionen visas direkt efter att appen har konfigurerats. Om du vill lägga till en ny cykel till en redan ansluten cykel trycker du på den lilla cykelsymbolen i menyraden längst ner. Där hittar du den lilla knappen "Lägg till ny" längst upp till höger. Följ bara appens instruktioner.

Appen ansluter inte till elcykeln. Vad kan jag göra?

Du har installerat Hepha appen på din smartphone och har redan parat ihop den med cykeln med hjälp av QR-koden. Körinställningarna kan dock justeras, symbolerna som den lilla batteriikonen förblir grå och turerna registreras inte. Elcykeln är sedan parad ihop, men den kan inte upprätta en anslutning till elcykeln.Gör följande för att lösa anslutningsproblemet:

Är elcykeln påslagen och i direkt närhet av smartphonen med appen?
Är Bluetooth-anslutningen på din smartphone aktiverad?
Är displayen korrekt aktiverad på versionerna med en avtagbar display (känns igen på att du kan ändra stödnivåerna på vänster fjärrkontroll, till exempel)?
Har elcykeln kopplats till appen (t.ex. jämfört ramnumret i appen med det på cykeln)?
Om två elcyklar är registrerade i samma app, kontrollera om rätt elcykel är vald i appen. Du kan byta elcykel genom att helt enkelt svepa åt vänster.
Kontrollera i displayinställningarna på din HEPHA elcykel om alternativet "Anslutning" eller "Bluetooth" är aktiverat.

Kontrollera åtkomstinställningarna:
Det finns vanligtvis en enkel orsak till anslutningsproblem: åtkomstbehörigheterna för HEPHA-appen saknas. För att förklara: Varje app måste få "behörighet" för att använda vissa saker. När det gäller Hepha appen måste den ha tillåtelse att använda Bluetooth-anslutningen för att kunna upprätta en anslutning till elcykeln överhuvudtaget. Den behöver också platsgodkännande.Detta säkerställer att dessa inställningar har ställts in korrekt:

Öppna inställningarna för den smartphone du vill ansluta till
Skriv "HEPHA" i sökfältet högst upp i inställningarna och tryck på HEPHA-appikonen i listan som visas. Alternativt kan du helt enkelt skrolla ner tills du hittar HEPHA-appikonen och trycka på den.
I appinställningarna som öppnas, se till att alternativet "Alltid" eller "När appen används" har valts för menyalternativet
Efter en kort väntan bör du få ett meddelande som frågar om du vill para ihop "HEPHA P100" "HEPHA P101C"eller "HEPHA P110", och bekräfta sedan.Om det här meddelandet inte visas automatiskt, skrolla hela vägen ner i Bluetooth-inställningarna på din smartphone (1) och tryck på "HEPHA P100" "HEPHA P110" eller "HEPHA P101C" (2) under "Andra enheter" (Apple) eller "Tillgängliga enheter" (Android), och tryck sedan på para ihop enligt beskrivningen ovan (3).

För att kontrollera om anslutningen lyckades:

Kontrollera i din smartphones Bluetooth-meny om du hittar "HEPHA P100" eller "HEPHA P101C" i listan över anslutna enheter och att den även visas som "ansluten" efter en viss tid. En liten blå kedjesymbol bör också visas på elcykelns display.
Öppna HEPHA-appen. Efter en kort väntetid bör batterisymbolen på cykeln som ska anslutas visas i grönt och du bör till exempel kunna ändra motorinställningarna.

Om detta fortfarande inte är fallet, upprepa inställningarna enligt beskrivningen ovan. Det finns alltid fall där inställningarna återställs igen!
Alternativt kan det bero på en dubbel anslutning:
Om du eller någon annan redan har anslutit elcykeln till en app (t.ex. återförsäljaren för att göra inställningar) och denna smartphone befinner sig i närheten av elcykeln, kommer en ny anslutning med din smartphone inte att fungera. Inte ens om den först anslutna appen har raderat elcykeln från appen. Elcykeln kommer att fortsätta försöka ansluta till den första appen och accepterar inte den nya anslutningen.

För att lösa detta, följ dessa steg:

Stäng av Bluetooth på den smartphone där HEPHA-appen först parades ihop med elcykeln. Alternativt kan du permanent radera Bluetooth-anslutningen för den första anslutna appen genom att radera anslutningen "HEPHA P100" eller "HEPHA P101C" i Bluetooth-menyn på den första anslutna smarttelefonen genom att trycka på "Ignorera enhet" (Apple) eller "Glöm enhet" (Android) i undermenyn för anslutningen.
Båda kommer att säkerställa att elcykeln inte längre kan ansluta till den första smarttelefonen och att den nya anslutningen inte längre avbryts.
Så snart den nya appen är ansluten till elcykeln bör anslutningen nu fungera korrekt.

Jag kan inte ansluta till elcykeln eftersom någon annan redan är ansluten.

Du kan lägga till så många cyklar du vill till ditt konto. Dock kan bara en elcykel vara ansluten till ett konto åt gången. Därför måste den användare som redan har anslutit till cykeln radera denna anslutning. Om du inte har någon inverkan på detta (eftersom du köpte elcykeln begagnad, eller om återförsäljaren har anslutit och glömt att radera anslutningen), vänligen kontakta Hepha support via e-post på service@hepha.com. Vänligen ange elcykelns ramnummer och bifoga ägarbevis (köpbevis etc.) så att vi kan verifiera det lagliga äganderätten.

Problemavhjälpning

Mina turer spelas antingen delvis in i appen eller inte alls.

Om så är fallet beror det på anslutningen mellan appen och elcykeln. För att förklara: elcykeln skickar cykeldata till appen via Bluetooth-anslutningen. Endast om appen är ansluten till elcykeln under cykelturen och har tillräckligt med tid att synkronisera (särskilt i slutet av turen) kommer dataöverföringen från elcykeln till appen att fungera korrekt. Eftersom systemets överföringshastighet är begränsad sker synkroniseringen alltid med en tidsfördröjning.

Uppdatera appen och kontrollera om en uppdatering finns tillgänglig för din skärm (se avsnittet om firmwareuppdateringar här). Detta är viktigt eftersom vi har släppt en uppdatering specifikt för att förbättra överföringshastigheten.
Se till att du har din mobiltelefon med aktiv app med dig på den tur du vill spela in
Kontrollera att appen har en aktiv anslutning till elcykeln
I slutet av turen, ge appen cirka 2 minuter för att överföra data korrekt innan du stänger av elcykelsystemet eller går bort från cykeln.

Platsen är felaktig och förblir statisk trots att elcykeln har flyttats.

Detta beror på att platsen bestämdes av smarttelefonen och inte av elcykeln själv. Appen sparar platsen genom att "komma ihåg" den senaste platsen där den hade en Bluetooth-anslutning till elcykeln. Platsen kan därför vara felaktig och kommer att förbli så tills elcykeln återansluter till appen.

Finns det någon hjälp i appen?

Ja, Hepha appen erbjuder några viktiga funktioner för tjänsten: förklaringar och steg-för-steg-instruktioner för fel eller funktionsstörningar i drivsystemet för att försöka åtgärda dem självständigt. Till exempel visas inte funktionsstörningar i systemet i kryptiska felkoder som vanligt, utan systemet ger dig direkta lösningar för att reparera skadorna i interaktion med Hepha appen. Dessutom kan användare också uppdatera firmware (mjukvara) på egen hand eller återställa den vid ett programvarufel.

Vi önskar dig mycket nöje med din Hepha elcykel, låt det roliga börja!

Specifikationer

Allmänt

Ram 2026 HEPHA Trekking 8, Hydroformed Premium Alloy, Superlight X6, Smooth welded, Internal cable routing
Rammaterial Aluminium
Framgaffel Suntour NCX32e-Sport AIR, Lock-Out 2C DS
Luftgaffel Ja, cykeln har en luftdämpare fram som kan pumpas till din vikt med en dämparpump
Fjädringsväg fram 80mm

Hjul & Däck

Hjulstorlek 28 tum / 622 / 700c
Fälgar ISTOS Rim, 28", Alloy Tour, 622x30, 32 hole, Dual wall, Disc Specific, Black Anodized
Nav (fram) KT-TZ1F, Sealed bearings, Thru-Axle
Nav (bak) KT-TZ1R, Sealed Bearings, Thru-Axle, Shimano HG
Ekrar Reinforced Stainless Steel 14G ED Black
Däck (fram) Schwalbe G-One Overland 50-622, Puncture Protection
Däck (bak) Schwalbe G-One Overland 50-622, Puncture Protection

Drivlina

Antal växlar 11 (1x11)
Bakväxel Shimano CUES RD-U6000 11-Speed, LinkGlide
Växelreglage Shimano CUES SL-U6000-11R, 11-Speed, LinkGlide
Kedja Shimano CN-LG500, LinkGlide
Kassett Shimano CS-LG400-11, 11-50T, LinkGlide
Vevparti ISTOS Crank, 165mm, ISIS, Alloy, Light
Vevarmslängd (mm) 165 mm
Kedjedrev Lasco E-Bike EE02-38T
Vevlager HEPHA P110C Engine Integrated Sealed Bearings
Kedjeskydd Rotating Chain Ring Protection

Komponenter

Typ av bromsar Skivbroms - Hydraulisk
Bromsar Shimano BR-MT410, Full Hydraulic Disc Brake System
Bromsskivor Brake disc(f/r) SM-RT54, M 180MMRT-EM300, M 180MM
Styre ISTOS Handlebar, Comfort, 31,8mm, 700mm, ErgoAdjust
Styrbredd (mm) 700 mm
Styrstam ISTOS FlexStem, 100mm, 31,8mm, 0-50°, ErgoAdjust, Internal Cable Routing
Styrstamslängd (mm) 100 mm
Styrlager TOKEN TK32266, ZS56, ICR
Handtag / Styrlinda ISTOS Grips Comfort, 135mm
Sadel ISTOS Saddle, Comfort, 155mmr
Sadelstolpe ISTOS Seat Post Light, 31,6mm, 350mm

Motor

Motorplacering Mittmotor
Motor HEPHA P110 (110Nm / 250W / 25km/h)
Vridmoment (Newtonmeter, Nm) 110Nm
Effekt Motor 250W
Max hastighet med elassistans 25 km/h (det går utmärkt att cykla snabbare, men då utan eldrift pga lagkrav)
Assistansnivåer Eco, Tour, Turbo. Individual settings as you please

Batteri

Batteri HEPHA BT-600B (600Wh)
Batteriplacering Internt batteri som är urklickbart
Batteristorlek (Wattimmar / Wh) 600Wh
Laddare Hepha 6A Fast Charger. Snabbt mobil igen – inga problem med HEPHA-snabbladdare. Med sina 6 A laddar den nästan 1,5 gånger snabbare än vanliga laddare. Den kan användas både på resande fot såväl som hemma
Laddtid (ca) 0-100% ca 3 timmar
Ungefärlig räckvidd Upp till 15 mil i ecoläge

Display

Display HEPHA BC-351 3.5'' Display

Övrigt

Belysning Stvzo Approved
Lampa (fram) ISTOS Light, 100 LUX
Lampa (bak) Satelite M18
Pakethållare ISTOS Flex Carrier, 28", MIK HD, Child-Seat ready
Skärmar ISTOS Fender, 28", Duraplast
Stöd ISTOS Kickstand 40mm
Pedaler Ja, enkla pedaler ingår till alla våra cyklar
Extra Godkänd systemvikt 140 kg, Trailer Approved
Färg Blue Grey
Vikt (ca) 21,8 kg in size M
I sortiment (år) 2026
Övrigt 5 års rambrottsgaranti på alla ramar från Hepha. Du får 2 års garanti på viktiga komponenter som motor, batteri och laddare, hastighetssensor, fram- och bakhjulsnav, vevparti, styre, styrstam och sadelstolpe. Ett giltigt köpbevis krävs vid garantianspråk.